מדיניות החזרות וביטולים

ביטולי הזמנות

במידה ותרצו לבטל הזמנת אונליין לאחר שכבר בוצעה, אנא צרו איתנו קשר מוקדם ככל האפשר עם שירות הלקוחות של פרזול חצי חינם בטלפון 077-2043205. אנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי למלא אחר בקשתכם.

לעיתים, הזמנות או חלקי הזמנות מבוטלים על ידי המערכת שלנו בשל סיבות שונות:

חוסר זמינות הפריט(ים).

קושי בעיבוד מידע התשלום.

לא ניתן לשלוח לכתובת שסופקה.

בוצעה הזמנה כפולה.

בוטל עקב בקשת הלקוח.

מדיניות החזרות

ניתן להחזיר כל מוצר בתוך 14 יום ולקבל את הכסף ששולם עבורו בחזרה ללא כל צורך בהסבר.

ההחזר כפוף לתנאים הבאים:

המוצר יוחזר בתוך 14 יום מיום קבלתו.

כאשר אריזתו לא נפתחה ולא נעשה כל שימוש במוצר. דמי המשלוח לא יוחזרו.

יש לשלוח את המוצר בצרוף הקבלה על הרכישה, שם לקוח ומספר הזמנה .

על הלקוח לדאוג לשלוח לחברה את החבילה למשרדנו בלבד בכתובתנו הרשומה מטה,  דרך חברת משלוחים או נציג מטעמכם.

חברתנו אינה מקבלת החזרות בדואר רשום, כמו כן הלקוח צריך לעדכן את החברה טלפונית ולהעניק לחברה מספר משלוח של חברת המשלוחים.

ההחזרות יבוצעו לכתובתנו בלבד:

משה אביב 15 אור יהודה, עבור מנהלת החזרות דנה בצלאל

כיצד מתבצע החזר כספי ?

ההחזר הכספי מתבצע ישירות בזיכוי לחברת האשראי. ניתן לעקוב אחר הזיכוי בדף פירוט חברות האשראי.